Mercatto Comunicação
Cada dia mais a transformação digital nas empresas torna-se uma necessidade e deixa de ser apenas moda. Atualmente, uma empresa que não existe on-line é como se, de fato, não existisse off-line, e é ultrapassada pela concorrência com bastante facilidade.
É fato que captar o interesse das pessoas está cada vez mais desafiador nos dias de hoje. Os consumidores estão submetidos a inúmeras informações diariamente e isso torna a atenção deles ainda mais escassa. Uma das formas de garantir que o público esteja sempre próximo da empresa, apesar das interferências, é investindo em relacionamento com o cliente.
O trabalho de um bom gerente de marketing é parecido com o Mito de Sísifo: você cria maneiras de aumentar seu faturamento e, quando termina, precisa começar tudo de novo. É necessário ter muita criatividade e dedicação para saber como aumentar as vendas da sua empresa de maneira contínua e sistemática.
Se antes a satisfação do cliente estava totalmente atrelada ao papel que o produto desempenhava, hoje o cenário é outro. O consumidor atual considera a experiência um atributo ainda mais importante na relação com as marcas. Por esse motivo, garantir que uma pessoa tenha as suas expectativas atendidas em relação aos seus produtos e serviços está cada vez mais desafiador.
Diariamente, milhares de empresas criam ações com foco em atingir resultados imediatos, sem antes estabelecer um planejamento estratégico. Com isso, o negócio gasta muito tempo e dinheiro direcionando os seus esforços na execução de tarefas que não proporcionam o retorno esperado.
